****受****物業服務 委托，根據《****政府采購法》等有關規定，現對****物業服務采購進行其他招標，歡迎合格的供應商前來投標。

項目名稱：****物業服務采購

項目編號：

項目聯系方式：

項目聯系人：胡翔

項目聯系電話：132****0088

采購單位聯系方式：

采購單位：****物業服務

采購單位地址：**市**區復盛鎮盛華路45號

采購單位聯系方式：胡翔132****0088

代理機構聯系方式：

代理機構：****

代理機構聯系人：唐偉

代理機構地址： ****政府****中心

一、采購項目內容

（一）服務范圍：為****提供物業服務。

※（二）服務要求：房屋建筑本體及配套設施的養護和管理；公共設施設備的日常運行，營區的所有會務、****辦公室內）、綠化養護、工程維修和維護、消防設施設備維修和維護保養、報刊收發，節約能源管理，煙道及油煙管道清洗，化糞池清掏，垃圾分類的收集、清運、衛勤保障工作等。

（三）服務標準：為采購人提供專業化的物業管理服務，確保正常的辦公秩序，為整個辦公場所營造一個和諧、安全、規范、有序的環境。

“※”標注的服務需求為符合性審查中的實質性要求，投標文件若不滿足按無效投標處理。

（一）項目概況

****物業管理服務包含但不限于：保潔服務，綠化養護服務，會議服務，工程維修和維護服務（包含固定消防設施維護），洗滌服務，衛勤保障以及采購人交辦的其它保障工作。

（二）項目現有設施設備配置簡要說明表（包括但不限于以下類型或類別）

（三）項目服務需求及崗位職責

1.物業服務總體要求

在合同期限內，中標人向采購人提供專業化的物業管理服務，保障物業管理區域內各項用于辦公、服務、生活、****設備處于良好及以上的狀態，同時根據不同樓棟或場所提供與之功能相符合的專項服務和管理，確保采購人正常的辦公秩序，營造一個和諧、安全、規范、有序的環境。采購人交辦的緊急任務，須在采購人要求的特定時限內保質保量完成。

2.物業服務內容

2.1工程服務

2.1.1房屋建筑本體及配套設施的維護、保養和管理

采購人建筑紅線范圍內的所有建筑物、構筑物以及附屬設施的日常維護、管理、保養，每半年對屋面檢測1次。

2.1.2物業管理區域內設施設備維護工作

采購人建筑紅線范圍內所有設施設備（含家具）的日常運行管理、維修、清洗、維護及專項保養，包括：消防系統、安防門禁系統、供配電系統、電梯系統、照明系統、給排水系統、供氣系統、防雷設施、凈水設備、食堂煙道等設施設備。

2.1.3做好營區內節能減排工作

定期開展節能減排日常巡查，優化能耗使用效能，提出節能減排整改方案和意見建議，合理做好節能減排各項措施。

2.2保潔服務

日常保潔服務，包含以下范圍：

****1號、2號執勤樓、食堂（過道及衛生間）、綜合辦公樓、學員宿舍二號樓、綜合訓練館、1-3號培訓樓、訓練塔、地下車庫、營區道路、營區步道、訓練場、球場、訓練場主席臺及地下建筑、風雨訓練場，清掏（隔油池、化糞池、污水井、雨水井及排污管）、垃圾清運（每日）、食堂煙道內外清洗（****公司清洗，每季度1次）等。以上服務及提供服務產生的費用均由中標人負責。

2.3綠化養護及租擺服務

2.3.1對物業管理的區域植物實行專業養護工作。包含澆水施肥、防治病蟲害，處理鼠洞等。

2.3.2對所服務范圍內的綠化帶樹木、灌喬木、草坪等植物定期進行修剪、補種、移植，保持良好造型及密度，控制灌喬木高度一致；及時清除綠化帶各種垃圾。

2.3.3提供綠植租擺服務（不少于200盆植物）及節日（每年不少于3次）花木景觀氛圍營造。

以上服務及提供服務產生的費用均由中標人負責。

2.4會議服務

提供會前準備、會中服務、會后清潔，以及采購人要求完成的其他與會議服務相關工作。

2.5做好采購人檔案資料保密工作。

2.6協助采購人做好節能環保及垃圾分類管理工作。

2.7協助采購人完成后勤服務標準化建設和創建等相關工作。

2.8完成采購人指定的其他臨時性工作。

3.物業服務要求和標準

3.1工程服務

建筑本體及公共部分和設施設備的維護與維修項目。

3.1.1服務范圍：

本項目包括建筑本體及公共部分養護維修，設施設備維護維修及其他維修三個方面。其中建筑本體及公共部分包括：區域內所有建筑單體；公共部分維護范圍：支隊公共區域內所有的道路、圍墻、室外管網、公用標志、護欄、停車場、路燈、人行步道、馬路邊石、界石、樹圈石、散水、擋土墻等。****維修部分包括：消防系統、安防門禁系統、供配電系統、電梯系統、照明系統、給排水系統、供氣系統、防雷設施、凈水設備、食堂煙道等設施設備等。

3.1.2服務要求：

全面負責服務范圍內的所有建筑、道路、管網、線路、設施、溝渠、水池、各類檢查井、泵房設備及附屬功能設施的日常巡檢、維護、清潔及維修，24小時值守，確保設施完好，功能正常。

每天定時檢查基本建筑、門窗玻璃、供電、照明、供水、空調、電梯等使用狀況，并做好相應記錄，出現故障時進行簡單判斷，能自行恢復或修理的及時自修，不能自修的，及時向采購人報告，聯系并協助專業維修人員進行維修，并做好施工現場管理，檔案規整。

建筑設施維修方面：制定養護制度和計劃，堅持日常檢查和定期檢查相結合、計劃性維護保養和及時維修相結合；嚴格制定維修養護工作時間和材料環保要求；確保管理養護范圍內所有項目、設施的完好和正常使用。

3.1.3設施設備維護工作

3.1.3.1弱電方面

本項目內所有弱電間設備檔案資料完整、整潔有序、方便查詢，按檔案管理要求進行日常管理。

每月對各個弱電系統、弱電間的設施，至少進行除塵、檢修2次。檢修時對樓宇弱電設備和采購人自有設備懷疑故障時，第一時間通知采購人并聯系專業人員維修。

弱電間設施設備標識清楚、規范。

3.1.3.2強電方面

安防門禁系統：設備、線路每天進行巡查和維護，發現問題及時維修，保證監控門禁設備完整好用。

照明系統：設備、線路每天進行巡查和維護，發現問題及時維修，保證燈泡明亮、燈罩無塵、燈具安裝到位、無松動，無大面積銹蝕，路燈桿每年除銹刷漆一次。

防雷系統：定期開展日常檢測、維護，專業維保（每年不少2次），專業檢測、維護及專項維保費用由中標人負責。

配電系統：由中標人負責完成相關工作及日常監督、管理、維護、專業維保。制定臨時用電管理措施與停電應急處理措施，并做好相關記錄，專業維保費用由中標人負責。

電梯系統：中標人負責日常巡查、清潔保養、運行保養記錄等日常工作，同時做好應急救援等安全工作，專業維護保養和年檢費用由中標人負責。涉及材料/配件更換的，單價500元以內的材料/配件由中標人負責。

消防系統：負責對建筑消防設施的日常巡查、清潔、維護、專業維保和定期檢測等工作，專業維保費用由中標人負責。涉及材料/配件更換的，單價100元以內的材料/配件由中標人負責。

供水系統：負責日常巡查、維護等日常工作。

供氣系統：負責日常巡查、維護等日常工作。

凈水設備：負責日常巡查、維護等日常工作，做好與維保單位的報修、施工檢查核實等工作，專業維護保養由中標人負責；濾芯采購由采購人負責。涉及材料/配件更換的，單價100元以內的材料/配件由中標人負責。

（注：涉及強電維修的，中標人委派的維修人員須持有相應作業證書或聘請持有相應作業證書的人員維修。）

3.1.3.3采購人需求的專項維修，由中標人提供專項維修材料申請單，經采購人確認后由采購人購買，交付中標人實施維修。

急修服務須10分鐘內安排人員到位。小修按照報修時預約時間完成修復。計劃性維修、計劃性停水停電停氣，提前通知采購人并響應應急措施。在維修工程進行時張貼告示，并采取疏導防護措施。

3.1.3.4維修所需的零配件，中標人承擔每月1500元的綜合維修費用。一般綜合維修事項超過1500元的，由中標人根據采購流程采購后進行維修。

3.2綠化及植物租擺服務

3.2.1養護范圍：

采購人營區內所有樹木、花草等景觀植物日常養護及更換，綠化區域地被植物的補栽、補植（含歌**營區每周一次修剪）。

3.2.2綠化養護方法：

3.2.2.1修剪、整形：根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求，按照操作規范適時進行修剪、整形；喬木修剪、整形每季不少于3次。

3.2.2.2施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長達到一定景觀效果。

3.2.2.3除草:各類綠地、樹穴、綠化帶要結合松土及時清理各類雜草。

3.2.2.4抹芽:主要用于喬木。大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態美觀，營養集中。

3.2.2.5病蟲害防治:根據各類植物的寄生對象及時做好預測預防，及時采取措施。

3.2.2.6抗旱、抗澇:旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。雨季要做好加固，排澇搶險工作，防止植物受損、倒塌。

3.2.2.7移植：主要根據綠化規劃和調整，將植物進行有計劃的移植到營區其他位置，并確保植物成活率。

3.2.2.8補種：因氣候和其他原因植物死亡后，有計劃的對死亡植物進行同類型補種，此補種僅限于草坪、灌木、盆栽植物，大樹死亡后，由采購人進行采購并由中標人安排人員進行更換。

3.2.2.9土壤改良：改良措施不限于化學改良、穴土置換、生物改良、物理改良、施用有機肥改良、引用新科技改良等措施。

3.2.2.10植物景觀設計與景觀效果宏觀把控：科學選擇植物材料，精確控制植物規格，通過科學合理的設計、精細的施工和養護管理，形成最優美的植物景觀效果。

3.2.3綠化養護標準：

3.2.3.1綠化養護技術措施完善，管理得當，植物配置合理。

3.2.3.2園林植物生長正常，樹冠完整，行道樹無缺株，綠地內無死樹。

3.2.3.3花壇、花帶輪廓清晰，整齊美觀，適時開花，無殘缺。

3.2.3.4草坪及地被植物整齊一致。

3.2.3.5病蟲害控制及時，園林樹木有蛀干害蟲（如白螞蟻等）危害的要及時處理。

3.2.3.6綠地整潔、無雜物、無白色污染物，綠化生產垃圾（如樹枝、樹葉、草屑等）、綠地內水面雜物應日產日清，做到保潔及時。

3.2.4植物租擺：

3.2.4.1配合辦公區域環境，提供不少于200盆常綠植物。根據植物習性，定期澆水養護。出現死株、倒株等情況，48小時內及時更換。以上服務及提供服務產生的費用均由中標人負責。

3.2.4.2國慶、春節、消防特色活動等節日期間，開展不少于50平方米的花卉布置。以上服務及提供服務產生的費用均由中標人負責。

3.2.5其他要求：

3.2.5.1做好突擊任務時的應急綠化養護及綠地保潔工作；遇有重大迎檢、迎慶任務時，所有服務人員必須按要求進行加班，保證全員全時在位工作。

3.2.5.2****養護所需工具、肥料及藥劑等由中標人自行承擔。

3.2.5.3特殊養護工具由中標人向采購人申請同意后，由采購人負責購買。

3.3保潔服務要求

3.3.1根據采購人要求制訂保潔服務工作制度，并接受采購人對其工作質量進行考核。

3.3.2按工作程序對服務范圍內的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標準全方位保潔，清潔衛生實行動態保潔。

3.4保潔衛生要求

3.4.1中標人使用的清潔劑、保養劑等必須符合國家有關部門的規定和滿足國家環保標準的要求，保證對人員無不良影響，對材料、物品無腐蝕和損害。

3.4.2如遇突發事件或活動時，積極配合采購人做好衛生工作。

3.4.3停車場及時清除道路積水、灰塵、垃圾，地面清潔無積塵、無污漬、無油漬。

3.4.4入口及大堂地面干凈無灰塵、雜物，玻璃無手印、無污跡，保持光潔明亮；踢腳線、指示牌、垃圾桶無污跡、水跡、塵跡，保持光潔明亮；燈飾、通風口、空調風口無蛛絲、無污塵。

3.4.5樓層區域清潔要求：樓道每日清掃拖洗，辦公室內部每周清掃拖洗，樓梯扶手每日擦洗，玻璃每周清潔。地面、墻面、消防器材、果皮箱、垃圾桶無污跡、痰跡、塵跡，消防通道無隨意堆放垃圾、雜物或占用，天花吊頂、送排風口無蜘蛛網和灰塵污跡；電梯轎廂每日清潔，地面無污漬、塵跡，轎廂側壁不銹鋼無手印、無污跡；路燈、樓道燈每月清潔，保持光潔明亮。

3.4.6各類會議室、訓練室（館）等區域清潔要求：地面定時清理，無雜物；桌椅、訓練器材無塵跡污跡；玻璃、燈飾明亮。做到隨時可投入使用。

3.4.7****服務區域內的垃圾收集后運送到指定區域，推行垃圾分類管理。

3.4.8隔油池、化糞池、污水井、雨水井及排污管清掏

隔油池、化糞池每季度清掏1次，污水井、雨水井、排污管道每月1次，保證在服務期內無堵塞現象，如出現堵塞，及時安排專業人員進行清掏，日常進行固體垃圾及雜物清理，設備外部清洗干凈，保證設備正常運行。加強對散水坡的養護和修補，確保各類排水溝（渠、井）暢通。定期巡查和清理建筑物排水溝（渠、井），并視情況及時清掏。排水溝、明暗溝（渠、井）完好率98%及以上。

3.4.9衛生間清潔要求：公共衛生間每天清掃，地面干凈光亮，無異味、無積水、無污漬、無雜物，墻面瓷片、門、窗等無灰塵。地面、墻面、門、窗、玻璃鏡面隔板無灰塵污跡和其它雜物；小便器、蹲便器、馬桶、洗手臺盆無污跡、無積水、無垢、無臭味，瓷器保持明亮光潔；保持下水管道排水通暢。

3.4.10露天廣場清潔要求：每天清掃，每周進行全面沖洗。地面無垃圾雜物、無積水、無明顯污跡、油漬；室外設施無明顯灰塵污跡及不良張貼物；綠化地帶無明顯雜物及枯枝葉；燈飾、欄桿、指示牌無污跡、水跡及明顯灰塵。

3.4.11訓練場（室）清潔要求：每日進行訓練場（室）清掃。運動活動開展前、后，對訓練場（室）進行清掃、清理。定期開展場地養護。

3.4.12垃圾管理要求袋裝化，保持垃圾箱、垃圾桶清潔，垃圾桶內無異味。垃圾存量不超過上沿，垃圾不在筒、箱內過夜。垃圾中轉站工具擺放整齊，垃圾存量不超過三分之二且做到日產日清，定期清洗消毒，無明顯積水，無蚊蠅飛舞，無異味。垃圾清運工具應保持清潔無破損，清運過程中不得產生二次污染。

3.4.13以上保潔費用均由中標人負責。

3.5會務服務

3.5.1對會務工作的總體要求

3.5.1.1會務受理：會務受理準確、無差錯，按照采購人的要求安排會議活動服務；對于臨時增加的會議，做到5分鐘內響應，及時準確提供會務服務。書面記錄所有參與服務的會議活動，并在每月初，****管理部門提交上月記錄表。****管理部門書面同意，不得向任何機構和個人泄露會議活動時間、地點、參加人員、內容和會議活動登記表等所有信息。

3.5.1.2會場布置

①****管理部門或需求部門要求布置會議活動場地；

②座牌、茶杯、紙巾、毛巾****管理部門或需求部門要求擺放，****管理部門或需求部門布置會標、綠植等其他物品、設施設備。（會務所需礦泉水、茶葉、紙巾、小方巾、托盤等由采購人負責提供。）

③****管理部門或需求部門要求，準備好音響、照明、空調、投影、大屏等會議所需的設施設備，并在會議活動進行過程中監視會務流程，確保不影響會議活動正常進行。

3.5.1.3會議服務

①****管理部門明確的會議室至少開展1次巡查，巡查內容包括但不限于會議室設施設備、清潔衛生等，巡查情況應書面記錄，采購人需要時可隨時查閱。

②重要會議至少提前1小時準備，一般會議至少提前30分鐘準備，臨時安排的會議，接到任務應當立即準備。重要會議至少2名會務人員同時準備、同時服務，相互檢查準備情況，杜絕出現錯誤和疏漏。

3.5.1.4結束會議

會議結束后，應當在30分鐘內，對會議室整理打掃完畢。會議室桌椅、設施設備有改變的，應恢復成原來的設置。按照防疫、衛生清潔等相關要求，及時清洗、消毒茶杯、毛巾等使用過的會務用品。檢查和打掃會議室發現的各類物品，應當及時交會務主管部門或前次會議使用部門，文件材料應妥善保管或按照要求處理，不得擅自處置，防止發生失泄密事件。

3.6洗衣室服務

做好設備日常清潔、維護保養，確保安全好用，為采購人單位的工作人員提供滿意的洗滌、熨燙等相關工作，所需洗滌設備、洗衣液、衣架等由采購人負責提供。

3.67雨傘服務

中標人須提供100把雨傘，雨傘顏色、規格及款式由采購人確定，中標人負責所提供雨傘日常管理工作，若因工作需要采購人要求提供超過100把雨傘，超出部分由采購人購買提供，中標人負責做好超出部分日常管理工作，若因管理不善造成采購人提供雨傘丟失，中標人需按原雨傘產品的規格型號予以補充。

3.78衛勤保障

配合做好后勤保障物資、各類藥品發放等各類衛勤工作。

定時消殺：根據衛生管理相關要求，定時消殺，消殺記錄完整、準確、可追溯。

以上服務及提供服務產生的費用均由中標人負責

※（四）物業管理服務人員配置及要求（不少于27人）

如有需要，采購人可為服務人員提供午餐，物業27名工作人員按照390元／人﹒月計算費用，中標人須按月繳納午餐費用，值班人員另增加提供早餐和晚餐，不另行增加計算用餐費用。

（五）工具裝備配備

1.中標人自備符****服務所需的人員服裝（中標人提供服裝款式及材質由采購人選定）、勞保用品、保潔用具、清潔用具、維修共用設備、個人專用維修工具、保安服務、綠化養護、清污等相關工具、裝備、機具，中標人負責提供，且自行承擔購置、租賃費用，不得出現裝備、工具、機具短缺現象；

1.1保潔設備包含但不限于全自動駕駛式掃地車、洗地機、吸塵器、垃圾清掃車、垃圾清拖車、消毒機、玻璃刮、鏟刀、掃把、地刷、垃圾箕、高壓清洗機、鋁合金梯、多功能保潔車等；綠化使用設備包含但不限于登高車、草坪修剪機、割草機、水泵、打藥機、油鋸高空作業平臺、打孔機等各種園林工具。

2.中標人在本項目實施地點開展正常工作所需計算機、電話機、考勤、打印機、通訊、辦公家具等辦公設施設備及辦公低值易耗品均由中標人承擔。

（六）其他服務要求

1.采購人如有接待、重大活動、突發事件等需求，中標人應具備在30分鐘內免費提供所需的人員、物資進行應急響應的能力，包括但不限于緊急調用各類**。

2.投標人需提供保潔、衛生間等公共區域所需的保潔用品、廁所用品（包括但不限于消毒液、潔廁靈、廁紙、除臭劑等消耗品）

※3.投標人需提供項目所有物業服務人員健康承諾，無“三高”、無心臟病、癲癇病、傳染性疾病、不超過55歲以及家族遺傳病史等各類疾病，如有員工因病或發生意外，投標人負全責，與采購人無關。（投標文件中提供人員健康承諾函，格式自擬）

4.投標人需承諾擬派所有人員無犯罪記錄，并于簽訂采****機關出具的無犯罪記錄證明。（投標文件中提供承諾函，格式自擬）

5.中標人應及時向采購人通告本物業項目內有關管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受采購人和物業使用人的監督。

6.采購人認為中標人安排的服務人員存在不符合采購人要求或不能為采購人提供符合服務需求內容的服務情況時，采購人有權通知中標人更換服務人員，中標人收到采購人要求更換服務人員的書面通知后，應在10個日歷日內進行人員更換。中標人拒絕更換或經采購人兩次要求更換仍然不能提供符合采購人要求的服務人員時，采購人有權單方面解除采購合同。包括但不限于以下情形：

6.1在試用期內健康證明不符合錄用條件的；

6.2嚴重違反勞動紀律或者采購人依法建立的規章制度的；

6.3嚴重失職、營私舞弊，對采購人利益造成損害的；

6.4在本項目服務期內，****管理處罰、勞動教養、或依法追究刑事責任的；

6.5在本項目服務期內，吸毒、斗毆、盜竊、欺詐的；

6.6拒絕完成采購人安排的正常工作任務或拒不到崗3日及以上的；

6.7辱罵、圍攻、滋擾采購人單位的工作人員，不再適宜為采購人提供服務的；

6.8其他采購人認為的不符合采購人服務要求的情形。

二、開標時間：

三、其它補充事宜

一、針對技術指標不合理的修改建議

二、針對技術參數文件中表述不夠清晰的修改建議

供應商： （加蓋公章）

地 址：

聯系人: 職 務：

電 話： 手 機： 郵 箱：

日 期： 年 月 日

注：1. 如有涉及商業、技術秘密等內容，請予以標注。

四、預算金額：

預算金額：0.000000 萬元（人民幣）