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一、項目名稱

郵件營銷項目。

二、采購內容和數量

采購1家供應商，為國航提供郵件營銷服務。

三、供應商資質標準

1. 供應商必須具備合法有效的營業執照。

2. 具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。

3. 近三年無違法和重大違規執業行為；具有良好的企業資信及財務狀況。

4. 具有國內和海外郵件營銷經驗，同時具有豐富的海外郵件發送經驗。

5. 能夠開具增值稅專用發票。

6. ****集團黑名單供應商，****集團禁止交易企業名單內的供應商，近3****集團采購項目中未出現過不良行為。

7. 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一包段的應答或未劃分包段的同一項目的應答。

8. 未通過準入的供應商不具備參與項目資格。

9. 其他。

四、采購需求主要內容

1.全年郵件營銷策略服務

根據業務需求提出全年郵件營銷策略建議；形成周/月/季度/年郵件營銷效果報告，需要帶有改進分析意見（周報告需包含郵件發送所有數據，如發送量、打開量等。月/季度/年報告需包含對郵件當期和歷史數據的對比分析，郵件熱點圖，效果提升建議等）以電子郵件形式發送國航；根據業務需要，以線上或線下的會議形式與國航討論營銷效果提升、用戶增長、激活非活躍郵箱地址的實施方案；對調查問卷型郵件進行統計分析，提出分析建議和總結。

2.郵件地址列表數據庫管理

對接國航數據平臺，配合平臺接口改造，支持數據雙向傳輸；配合國航完成數據平臺對接、數據遷移、清洗等工作，根據國航不同業務部門需求實現郵件列表（郵件列表由國航提供，包括不限于地址列表、黑名單、退訂名單等）差異化管理，更新郵件地址列表和用戶黑名單；根據不同類型郵件（營銷類郵件、會員類郵件）準備匹配對應的地址列表。

3.數據安全管理

供應商必須遵守數據保護相關法律法規的要求，嚴格執行國航基于業務開展提出的數據處理需求，采取適當技術措施保護數據安全。未經國航授權同意下，不得擅自處理、傳輸數據。需單獨簽署數據保密協議。

4.郵件發送及設置服務

為國航發送會員里程賬單及營銷類郵件；根據業務需要完成郵件頁面設計；完成郵件代碼編寫、內容上傳、測試、發送；提供A/B 測試功能，根據需求不定期進行測試，并反饋測試結果；提供郵件投遞后的信息反饋，分析退訂原因，給出解決方案。服務器支持向國內和海外用戶發送郵件。

5.個性化郵件設計及制作

根據用戶信息屬性設計個性化定制郵件；具備優秀的創意能力，提供多種郵件模板，或根據國航需求進行單封郵件設計和模板設計。在發送前將個性化郵件轉換成自適應HTML, 測試以及確認。

6.精準和自動化郵件營銷

結合用戶地址列表字段屬性，實現精準和自動化郵件營銷，如針對購物車未購買產品提醒、瀏覽興趣偏好、生日、飛行里程、卡級別等多種特定條件的郵件營銷, 并配合國航持續優化調整精準營銷策略。

7.建立防屏蔽機制

對國航郵件營銷涉及的國家/地區（具體以國航官網公布為準）的郵件ISP供應商（網絡提供商）提供國航白名單備案及后續關系維護服務；對國航郵件的發送情況（例如到達情況、郵件內容是否出現違規信息等情況）提供質量審核監控，并給予問題反饋。

8.郵件平臺性能

具備多通道發送能力，能夠在1天內完成百萬級郵件地址的發送，郵件到達率在95%以上；平臺統計功能齊全，可統計數據項包括但不限于發送、點擊、退訂的相關數據，提供郵件點擊熱點圖；具備針對Google Analytics分析工具定制化開發API（應用程序編程）接口的能力。

五、報名材料

供應商按要求提供以下材料，并逐份加蓋報名參與本采購項目供應商的公章。

1.法人或其他組織的具有統一社會信用代碼的營業執照、事業單位法人證書等證明文件；

2.經審計的2022年財務報告復印件；如無法提供，需提供2020年、2021年、2022年資產負債表、利潤表、現金流量表，并出具無法提供2022年經審計財務報告的文字說明；如上述財務報告和報表均無法提供，需出具無法提供的文字說明；

3.提供近5年內國內和海外郵件營銷經驗的業績證明,須提供合同的關鍵頁（包括合同首頁、產品名稱、蓋章頁、合同期限、簽訂日期等）掃描件并加蓋公章；

4.近三年內，在企業經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（格式自擬）；

5.按相關要求完整地填寫《****供應商信息登記表》、《供應商反商業賄賂承諾書》、《****供應商社會準則符合性自審問卷》；

6.一般納稅人資格證明復印件；

7.依法繳納稅收的相關證明材料（最近一次繳納的）；

8.依法繳納社會保障資金的相關證明材料（最近一次繳納的）；

9.“信用中國”（https://www.****.cn/）中的《法人和非法人組織公共信用信息報告》；如其中涉及處罰項，需另做書面澄清；

10.相關資料如由非法定代表人簽名的，請同時提供授權代表的授權委托書；

11.在報名供應商資質審核過程中要求的其他材料。

六、報名方式

供應****集團采購管理平臺（網址：

報名提示：供應商如有意報名，請****集團采購管理平臺熟悉相關操作流程，提早完成平臺注冊和企業基本信息材料的提交和審核，并在報名截止時限內提交報名材料。以免因注冊和提交相關材料時間過晚，造成報名不成功。

七、報名截止時間

2023年11月20日24:00前。（**時間）

八、聯系方式

項目聯系人：秦芳

聯系人電話：010-****1565

聯系人電子郵箱:****@airchina.com

我公司采購項目公告指定的網絡發布渠道為國航官網(www.****.cn)、(www.****.cn****集團有限公司采購管理平臺（http://pur.****.cn/）。除上述外，在其他任何****公司為采購主體的項目公告均為非法轉載，我公司不承擔責任。